Удаление данных

Последнее обновление: 2026-08-13.

Вы можете в любое время запросить удаление своей учётной записи GetYuva и связанных с ней персональных данных. На этой странице объясняется, как отправить запрос, что происходит после его отправки и чего ожидать.

Как запросить удаление

Чтобы запросить удаление своей учётной записи и данных, напишите нам на [email protected] с адреса электронной почты, связанного с вашей учётной записью GetYuva (или чётко укажите этот адрес в своём сообщении). Используйте тему письма, например «Запрос на удаление данных», чтобы мы могли быстро обработать ваш запрос. Мы можем попросить вас подтвердить личность перед обработкой запроса, чтобы убедиться, что мы не удалим не ту учётную запись.

Что будет удалено

После проверки вашего запроса мы удаляем:

вашу учётную запись и данные профиля (имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные);
размещённые вами объявления, если вы являетесь агентством или частным продавцом;
запросы, которые вы отправляли или получали через Сервис;
ваши избранные объекты и историю недавно просмотренных объявлений; и
прочие персональные данные, связанные с вашей учётной записью, не подпадающие под исключения по хранению, указанные ниже.

Что мы можем сохранить

Мы можем сохранить ограниченный объём данных даже после удаления вашей учётной записи в следующих случаях:

когда мы юридически обязаны хранить определённые записи, например для целей налогообложения, бухгалтерского учёта или регулирования;
когда нам необходимо сохранить информацию для выявления, расследования или предотвращения мошенничества, злоупотреблений или нарушений наших Условий использования; или
когда данные присутствуют в резервных копиях, которые хранятся ограниченный период времени, прежде чем быть перезаписанными или удалёнными в рамках обычного цикла резервного копирования.

Любые данные, сохраняемые в рамках этих исключений, хранятся только столько, сколько необходимо для этой цели, и не используются в каких-либо иных целях.

Сроки

Мы стремимся выполнять запросы на удаление в течение 30 дней после подтверждения вашей личности и запроса. В некоторых случаях — например, если нам потребуется дополнительная информация от вас — это может занять немного больше времени, и мы сообщим вам об этом.

Самостоятельное удаление

GetYuva пока не предлагает функцию самостоятельного удаления учётной записи («удалить мой аккаунт») в приложении или на сайте. Пока эта функция недоступна, способом запросить удаление вашей учётной записи и данных является письмо на [email protected].

Вопросы

Если у вас есть вопросы об этом процессе или о ваших данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected].