Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-13.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres GetYuva-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen. Diese Seite erklärt, wie Sie eine Anfrage stellen, was dabei geschieht und was Sie erwarten können.

So beantragen Sie die Löschung

Um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem GetYuva-Konto verknüpft ist (oder geben Sie diese E-Mail-Adresse eindeutig in Ihrer Nachricht an). Verwenden Sie eine Betreffzeile wie „Antrag auf Datenlöschung", damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir die Anfrage bearbeiten, um sicherzustellen, dass wir nicht das falsche Konto löschen.

Was gelöscht wird

Nach Prüfung Ihrer Anfrage löschen wir:

Ihr Konto und Ihre Profildaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle weiteren Kontaktdaten);
von Ihnen veröffentlichte Inserate, falls Sie eine Agentur oder ein privater Verkäufer sind;
Anfragen, die Sie über den Dienst gesendet oder erhalten haben;
Ihre Favoriten und den Verlauf zuletzt angesehener Inserate; und
weitere mit Ihrem Konto verknüpfte personenbezogene Daten, soweit sie nicht unter die unten aufgeführten Aufbewahrungsausnahmen fallen.

Was wir aufbewahren dürfen

Wir können auch nach der Löschung Ihres Kontos begrenzte Daten aufbewahren, wenn:

wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Aufzeichnungen aufzubewahren, etwa aus steuerlichen, buchhalterischen oder regulatorischen Gründen;
wir Informationen aufbewahren müssen, um Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern; oder
Daten in routinemäßigen Backups vorhanden sind, die für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, bevor sie im Rahmen unseres normalen Backup-Zyklus überschrieben oder gelöscht werden.

Alle im Rahmen dieser Ausnahmen aufbewahrten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist, und nicht für andere Zwecke verwendet.

Zeitrahmen

Wir sind bestrebt, Löschanträge innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Identität und der Anfrage zu bearbeiten. In manchen Fällen — etwa wenn wir weitere Informationen von Ihnen benötigen — kann dies etwas länger dauern; wir informieren Sie in diesem Fall.

Selbstständige Löschung

GetYuva bietet derzeit noch keine Möglichkeit zur selbstständigen Löschung („Mein Konto löschen") in der App oder auf der Website an. Bis diese Funktion verfügbar ist, ist eine E-Mail an [email protected] der Weg, um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten zu beantragen.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess oder zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].