Zulässige Nutzung

Zulässige Nutzung und Inhaltsstandards

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-13.

Diese Standards regeln, wie Sie sich auf GetYuva verhalten und was Sie außerhalb von Inseraten veröffentlichen dürfen — Nachrichten an Agenturen, Ihr Profil und Ihre Agenturseite sowie alle sonstigen Beiträge. Für Inserate selbst gelten eigene Regeln in unseren Inseratsregeln; beide unterliegen unseren Nutzungsbedingungen.

Wir halten diese Standards bewusst kurz und konkret. Sie sollten sie einmal lesen können und danach wissen, wo die Grenzen verlaufen.

1. Für wen sie gelten

Für alle, die GetYuva nutzen: Personen auf Wohnungssuche, private Eigentümerinnen und Eigentümer, Immobilienagenturen und Mitarbeitende, die im Namen einer Agentur handeln. Eine Agentur ist für das verantwortlich, was ihre Mitarbeitenden über ihr Konto tun.

2. Nachrichten und Anfragen

Wenn Sie eine Agentur kontaktieren oder eine Agentur Ihnen antwortet, bleiben Sie beim Thema Immobilie.

Nutzen Sie Nachrichten nicht, um:

Werbung, Massennachrichten oder Angebote ohne Bezug zur Anfrage zu versenden;
die Person auf der anderen Seite unter Druck zu setzen, zu belästigen, zu bedrohen oder zu beleidigen;
Zahlungsdaten, Anzahlungen oder Überweisungen über die Plattform zu erbitten oder zu senden — GetYuva wickelt niemals Zahlungen ab; wer Sie auffordert, über uns zu zahlen, versucht einen Betrug;
personenbezogene Daten zu einem anderen Zweck als der Beantwortung der Anfrage zu erheben;
Personen auf eine andere Plattform umzuleiten, um unsere Regeln zu umgehen.

Agenturen: Anfragedaten werden Ihnen ausschließlich zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage bereitgestellt. Die Nutzung für Marketinglisten, der Weiterverkauf oder die Kontaktaufnahme zu nicht zugehörigen Objekten ist unzulässig und kann unabhängig von diesen Standards gegen das Datenschutzrecht verstoßen.

3. Profile und Agenturseiten

Ihr Profil und — bei Agenturen — Ihre öffentliche Seite müssen Sie zutreffend beschreiben.

Verwenden Sie Ihren echten Namen oder den eingetragenen Firmennamen Ihrer Agentur.
Geben Sie sich nicht als eine andere Person, Agentur oder Marke aus und suggerieren Sie keine Partnerschaft, Zertifizierung oder Zugehörigkeit, die nicht besteht.
Behaupten Sie keine Auszeichnungen, Mitgliedschaften oder Qualifikationen, die Sie nicht belegen können.
Profilbilder müssen Ihnen zur Nutzung zustehen und dürfen keine Abbildungen anderer Personen sein.

Die auf GetYuva angezeigten Vertrauensindikatoren für Agenturen werden von uns aus der Aktivität auf der Plattform berechnet. Der Versuch, sie zu manipulieren — durch gefälschte Inserate, gefälschte Anfragen, koordinierte Konten oder sonstige künstliche Aktivität — ist ein schwerwiegender Verstoß und einer der schnellsten Wege zur Kontoschließung.

4. Allgemeines Verhalten

Unterlassen Sie es:

jemanden zu belästigen, zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu beleidigen, einschließlich unserer Mitarbeitenden;
Inhalte zu veröffentlichen oder zu versenden, die diskriminierend, obszön, ehrverletzend oder anderweitig rechtswidrig sind;
personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung zu veröffentlichen — einschließlich Fotos identifizierbarer Personen, Telefonnummern, Adressen oder Ausweisnummern;
zu versuchen, auf Konten, Daten oder Bereiche der Plattform zuzugreifen, zu denen Sie nicht berechtigt sind;
Daten von GetYuva ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis automatisiert auszulesen, zu crawlen oder massenhaft zu extrahieren;
den Betrieb oder die Sicherheit der Plattform auszuspähen, zu überlasten oder zu stören;
Schadcode hochzuladen oder Links, die auf das Abgreifen von Zugangsdaten oder personenbezogenen Daten abzielen;
mehrere Konten anzulegen, um eine Beschränkung zu umgehen, oder sich nach einer Kontoschließung erneut zu registrieren.

5. Ein Konto pro Person

Privatpersonen sollten ein Konto führen. Agenturen führen ein Agenturkonto, dem Mitarbeitende hinzugefügt werden, statt für dieselbe Tätigkeit parallele Privatkonten zu betreiben.

Wurde Ihr Konto gesperrt oder geschlossen, ist das Anlegen eines neuen Kontos zur Umgehung selbst ein Verstoß, und wir können jedes Konto schließen, das wir begründet einem geschlossenen Konto zuordnen.

6. Kontosicherheit ist geteilte Verantwortung

Behalten Sie Ihr Passwort für sich, verwenden Sie kein Passwort von einer anderen Website erneut und lassen Sie niemanden Ihr Konto nutzen. Sie sind für das verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht.

Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff hat, melden Sie sich umgehend unter [email protected], damit wir Ihnen bei der Absicherung helfen können. Eine schnelle Meldung ist immer besser, als zu hoffen, dass sich das Problem von selbst löst — wir helfen Ihnen weitaus lieber früh.

7. Was bei einem Verstoß geschieht

Wir bemühen uns, die Reaktion dem Problem anzupassen und Ihnen mitzuteilen, was geschehen ist und warum.

Ein Hinweis oder die Aufforderung zur Korrektur — bei den meisten erstmaligen Vorfällen mit geringem Schaden.
Entfernen oder Bearbeiten des konkreten Inhalts — einer Nachricht, eines Bildes, eines Profilfelds.
Einschränken einer Funktion — etwa das vorübergehende Aussetzen der Möglichkeit zu inserieren oder Anfragen zu senden, während Ihr Konto im Übrigen funktionsfähig bleibt.
Sperrung — vorübergehend, in der Regel während wir einen Sachverhalt prüfen.
Kontoschließung — bei schweren Verstößen, wiederholten Verstößen nach einer Verwarnung, Betrug oder Manipulationsversuchen.

Wenn Inhalte oder Verhalten rechtswidrig oder betrügerisch erscheinen oder anderen aktiv schaden, können wir unmittelbar sperren oder schließen. In diesen Fällen können wir handeln, bevor wir Sie kontaktieren.

Wenn wir gegen bestimmte Inhalte vorgehen, teilen wir Ihnen in der Regel mit, welcher Inhalt betroffen war und gegen welchen Standard er verstoßen hat.

8. Wenn Sie unsere Entscheidung für falsch halten

Sie können jede von uns getroffene Maßnahme anfechten. Schreiben Sie an [email protected], nennen Sie, was entfernt oder eingeschränkt wurde, und warum Sie die Entscheidung für falsch halten. Eine Person wird sich das ansehen.

Ein Widerspruch führt für Sie zu keinerlei Nachteilen. Haben wir einen Fehler gemacht, machen wir ihn rückgängig und stellen — soweit möglich — das Entfernte wieder her.

9. Etwas melden

Um Inhalte oder Verhalten zu melden, die gegen diese Standards verstoßen, schreiben Sie an [email protected] mit einem Link und einer kurzen Beschreibung des Problems. Meldungen, die speziell Inserate betreffen, sind in unseren Inseratsregeln geregelt.

Wenn Sie glauben, dass sich jemand in unmittelbarer Gefahr befindet, wenden Sie sich zuerst an die zuständigen Notfalldienste — wir sind kein Notdienst und können nicht in dieser Geschwindigkeit reagieren.

10. Änderungen

Wir werden diese Standards fortschreiben, während die Plattform wächst und wir lernen, wo die tatsächlichen Probleme liegen. Wesentliche Änderungen spiegeln sich im obenstehenden Datum wider und werden, soweit angemessen, im Produkt angekündigt.

11. Kontakt

Fragen: [email protected].