yuva

Kabul Edilebilir Kullanım

Kabul Edilebilir Kullanım ve İçerik Standartları

Son güncelleme: 2026-08-13.

Bu standartlar, GetYuva üzerinde nasıl davrandığınızı ve ilanlar dışında neler paylaşabileceğinizi kapsar — emlak ofislerine gönderdiğiniz mesajlar, profiliniz ve ofis sayfanız ile katkıda bulunduğunuz her şey. İlanların kendisi için ayrı kurallar Listeleme Kuralları'nda yer alır ve her ikisi de Kullanım Koşulları kapsamındadır.

Bunları bilinçli olarak kısa ve somut tutuyoruz. Bir kez okuduğunuzda sınırların nerede olduğunu bilmelisiniz.

1. Kimler için geçerlidir

GetYuva'yı kullanan herkes: ev arayan kişiler, bireysel mal sahipleri, emlak ofisleri ve bir ofis adına hareket eden çalışanlar. Bir ofis, çalışanlarının kendi hesabı üzerinde yaptıklarından sorumludur.

2. Mesajlar ve talepler

Bir emlak ofisiyle iletişime geçtiğinizde ya da bir ofis size yanıt verdiğinde, konuyu ilanla sınırlı tutun.

Mesajları şu amaçlarla kullanmayın:

  • talep ile ilgisi olmayan reklam, toplu mesaj veya pazarlama içerikleri göndermek;
  • karşı taraftaki kişiye baskı yapmak, taciz etmek, tehdit etmek veya kötü davranmak;
  • platform üzerinden ödeme bilgisi, kapora veya havale istemek ya da göndermek — GetYuva hiçbir zaman ödeme işlemi yapmaz; sizden bizim üzerimizden ödeme yapmanızı isteyen herkes dolandırıcılık girişimindedir;
  • talebi yanıtlamak dışında herhangi bir amaçla kişisel veri toplamak;
  • kurallarımızdan kaçınmak için insanları başka bir platforma yönlendirmek.

Emlak ofisleri: talep verileri size yalnızca ilgili kişiye yanıt verebilmeniz için sunulur. Bu verileri pazarlama listelerinde kullanmak, yeniden satmak veya kişilerle ilgisiz ilanlar hakkında iletişime geçmek yasaktır ve bu standartlardan bağımsız olarak veri koruma mevzuatının da ihlali olabilir.

3. Profiller ve ofis sayfaları

Profiliniz ve emlak ofisleri için genel sayfanız sizi doğru şekilde tanımlamalıdır.

  • Gerçek adınızı veya ofisinizin tescilli ticari unvanını kullanın.
  • Başka bir kişinin, ofisin veya markanın kimliğine bürünmeyin; sahip olmadığınız bir ortaklık, sertifika veya bağlantıyı ima etmeyin.
  • Belgeleyemeyeceğiniz ödül, üyelik veya yeterlilik iddiasında bulunmayın.
  • Profil görselleri kullanım hakkına sahip olduğunuz görseller olmalı ve başka kişilerin fotoğraflarını içermemelidir.

GetYuva'da gösterilen ofis güven göstergeleri, platformdaki etkinlik üzerinden bizim tarafımızdan hesaplanır. Bunları sahte ilanlar, sahte talepler, koordineli hesaplar veya başka herhangi bir yapay etkinlik yoluyla manipüle etmeye çalışmak ciddi bir ihlaldir ve hesabın kapatılmasına giden en hızlı yollardan biridir.

4. Genel davranış kuralları

Şunları yapmayın:

  • personelimiz dâhil hiç kimseyi taciz etmek, tehdit etmek, sindirmek veya kötü davranmak;
  • ayrımcı, müstehcen, karalayıcı veya başka şekilde hukuka aykırı içerik paylaşmak ya da göndermek;
  • herhangi bir kişinin kişisel verilerini rızası olmadan yayımlamak — kimliği belirlenebilir kişilerin fotoğrafları, telefon numaraları, adresleri veya kimlik numaraları dâhil;
  • yetkiniz olmayan hesaplara, verilere veya platform bölümlerine erişmeye çalışmak;
  • önceden yazılı iznimiz olmaksızın otomatik yöntemlerle GetYuva'dan veri kazımak, taramak veya toplu olarak çekmek;
  • platformun işleyişini veya güvenliğini yoklamak, aşırı yüklemek ya da engellemek;
  • zararlı kod veya kimlik bilgisi ya da kişisel veri toplamaya yönelik bağlantılar yüklemek;
  • bir kısıtlamayı aşmak için birden fazla hesap oluşturmak veya hesabınız kapatıldıktan sonra yeniden kayıt olmak.

5. Kişi başına tek hesap

Bireyler tek bir hesap tutmalıdır. Emlak ofisleri tek bir ofis hesabı tutar ve çalışanlar aynı iş için paralel kişisel hesaplar kullanmak yerine bu hesaba eklenir.

Hesabınız askıya alındıysa veya kapatıldıysa, bunu aşmak için yeni bir hesap oluşturmak başlı başına bir ihlaldir ve kapatılmış bir hesapla makul şekilde ilişkilendirdiğimiz her hesabı kapatabiliriz.

6. Hesap güvenliği ortak sorumluluktur

Şifrenizi kendinize saklayın, başka bir sitedeki şifrenizi burada tekrar kullanmayın ve hesabınızı başkasının kullanmasına izin vermeyin. Hesabınız altında olanlardan siz sorumlusunuz.

Bir başkasının erişim sağladığını düşünüyorsanız, hesabınızı güvence altına almanıza yardımcı olabilmemiz için derhâl [email protected] adresinden bize bildirin. Hızlı bildirmek, sorunun kendiliğinden çözülmesini ummaktan her zaman iyidir — size erkenden yardımcı olmayı tercih ederiz.

7. Bu standartlar ihlal edildiğinde ne olur

Yanıtımızı sorunun ağırlığıyla orantılı tutmayı ve size ne olduğunu ve nedenini bildirmeyi amaçlarız.

  1. Bir uyarı veya düzeltme talebi — ilk kez yaşanan, düşük zararlı durumların çoğunda.
  2. İlgili içeriğin kaldırılması veya düzenlenmesi — bir mesaj, bir görsel, bir profil alanı.
  3. Bir yetkinin kısıtlanması — örneğin ilan yayımlama veya talep gönderme imkânınızın geçici olarak durdurulması, hesabınızın geri kalanı çalışmaya devam ederken.
  4. Askıya alma — geçicidir, genellikle bir konuyu incelediğimiz süre boyunca.
  5. Hesabın kapatılması — ciddi ihlaller, uyarıya rağmen tekrarlanan ihlaller, dolandırıcılık veya platformu manipüle etme girişimleri için.

İçerik veya davranış hukuka aykırı ya da hileli görünüyorsa veya başka kişilere aktif zarar veriyorsa doğrudan askıya alma veya kapatma adımına geçebiliriz. Bu durumlarda sizinle iletişime geçmeden önce harekete geçebiliriz.

Belirli bir içeriğe yönelik işlem yaptığımızda, kural olarak hangi içeriğin ve hangi standardın ihlal edildiğini size bildiririz.

8. Hatalı karar verdiğimizi düşünüyorsanız

Aldığımız her karara itiraz edebilirsiniz. [email protected] adresine e-posta gönderin; neyin kaldırıldığını veya kısıtlandığını ve kararın neden yanlış olduğunu düşündüğünüzü belirtin. Konuyu bir kişi inceleyecektir.

İtiraz ettiğiniz için sizi cezalandırmayız. Hata yaptıysak kararı geri alırız ve mümkün olduğu ölçüde kaldırılanı geri yükleriz.

9. Bildirimde bulunma

Bu standartları ihlal eden içerik veya davranışları bildirmek için [email protected] adresine bir bağlantı ve sorunun kısa bir açıklamasıyla e-posta gönderin. Özellikle ilanlara ilişkin bildirimler Listeleme Kuralları'nda ele alınmaktadır.

Birinin acil tehlikede olduğunu düşünüyorsanız, önce ilgili acil durum birimleriyle iletişime geçin — biz bir acil durum hizmeti değiliz ve bu hızda yanıt veremeyiz.

10. Değişiklikler

Platform büyüdükçe ve gerçek sorunların nerede olduğunu öğrendikçe bu standartları güncelleyeceğiz. Esaslı değişiklikler yukarıdaki tarihe yansıtılacak ve uygun olduğu durumlarda ürün içinde duyurulacaktır.

11. İletişim

Sorularınız için: [email protected].